沒有完全享受供暖季，業主拒交全額費用
 

家住濟南市奧龍觀邸的朱女士就因供暖費犯了愁。她想要今冬供暖,則需要交7000余元費用,包括2000多元的滯納金和兩個采暖季的費用。 

 

朱女士今年1月初從棗莊搬到濟南,去濟南東泰熱力辦理過戶并申請開通暖氣。當時，大廳工作人員告訴她,要交整個冬季的全部取暖費。她覺得收費不合理，沒交錢。

 

對此，濟南東泰熱力相關負責人表示,這個小區是按面積收費,不能進行分階段供熱費收取,暖氣一旦開通需要交全額費用。

 

 “當時客戶自愿辦理了開通,但是一直沒有交去年的采暖費用,因個人原因未及時交費導致收費系統內產生了欠費。沒交費,我們工作人員也沒法去她家里打開閥門供熱。”該負責人解釋說，滯納金收取是依據當時的《濟南市供熱管理條例》,按日繳納千分之三。 

 

目前，雖經過多方協調,濟南東泰熱力同意給朱女士滯納金進行相應的減免,朱女士提交申請就可以。不過,朱女士對此并不滿意,她認為去年沒享受供暖,采暖費和滯納金都不應該交。

 

入住率不足60%不予供暖

 

一些新建小區的煩惱則是供不上暖。目前，濟南市財富花園三區、恒大奧東新都、金匯瀚玉城、天齊奧東花園小區二期、綠地香榭麗小區，章丘易安眀郡小區、龍泉一號二期，濟陽大明勝景等小區，新房入住年，被告知因入住率不足60%不予供暖。

 

 “家里拆遷了，好不容易今年買的房子住進來了，卻沒有暖氣。”易安眀郡小區業主李先生表示，今年上半年交房領了鑰匙，隨后便裝修搬了進來，原本打算今冬交供暖費，卻被告知因小區入住率低不能供暖。“家里有老人，孩子還小，如果冬天不供暖，根本沒法住。物業說可以吹空調，但是一個冬天靠空調取暖，費用高不說，也不舒服。買電暖氣，以后供暖了，這些設備就用不上了。” 

 

業主有苦惱，供暖企業也有苦衷。“供熱是一種特殊商品，如果用熱率達不到一定數量，戶間傳熱非常大。此外，新建小區有很多業主裝修后冬天開窗散味。即使正常供熱，也不能保證用戶的室內溫度達標，且用熱率較低也不符合現在節能減排的要求。”一家供暖企業工作人員表示，用熱申請達到一定比例再進行供熱也符合相關供熱條例規定。

而臨沂市沂水縣玉龍園小區至今沒有收取暖費。業主朱先生說：“其他的小區都已經開始交供暖費了，但是我們這沒有收，我家外面這個供暖管道沒有接。” 

 

據了解，整個小區二期工程2016年10月交房，共有8棟高層、700多戶業主。現在，物業已經向小區一期工程的業主收了取暖費，但是卻遲遲沒有通知二期工程的業主交費，他們擔心今年家里還是沒法供暖。

 

 沂水熱電有限公司客服中心工作人員表示：“這個我也不好說，既要供暖驗收，還得管網驗收，得看那邊的管網合不合要求，再一個還要看入住率。”

 

對“蹭暖”者進行“經濟制裁”

 

“蹭暖”現象則是業主爭議較大的話題。記者了解到，山東萊蕪小故事小區就對“蹭暖”者進行“經濟制裁”。該小區規定：對不參加供熱，且上下兩層都已交供暖費的住戶，收取借暖費，將按照90平方米以下每戶交600元、90~100平方米每戶交800元、100平方米以上每戶交1000元的標準進行收費，并且對不交借暖費的住戶停水、停電。

 

 一石激起千層浪。對于小故事小區收取借暖費的事，廣大業主議論頗多。有的認為該交；有的認為不合理，但可以酌情交；有的直接認為違法，堅決拒絕交。

 

住在該小區的楊先生認為，借暖費因“蹭”而收費，這本身就是一種“惡意推定”。不否認，熱力傳導有其特殊性，即便未用暖氣住戶因鄰居采暖而自己室內溫度有所升高，“享受”乃至惡意占便宜，且不說動機上無法確定，被傳導的熱量能夠將非采暖用戶的室溫提高多少都值得懷疑。供暖企業與住戶本質上是一種供需關系，供暖企業所供的熱能是一種商品。現在供熱方式有很多，諸如電、油、氣等可供選擇，業主有權決定自己是否需要供暖企業的供暖。 

 

此事也驚動了當地的主管部門。據介紹，萊蕪市物價局目前并沒有要求不參加供暖的住戶交這些費用。如果遇到收取借暖費的情況，居民可以向有關部門進行舉報。 

 

一位不愿透露姓名的物價局工作人員進一步強調說，只有物價局審核通過的項目，才能對其進行收費，不可私自亂收費。

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